Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28-08-2026

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Ondernemer: BB-Essentials, de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt via BB-Essentials.nl.
  2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
  3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
  4. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
  5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  6. Dag: kalenderdag.
  7. Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping.
  8. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel — waaronder e-mail — dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

BB-Essentials
Keizerstraat 17
4132 BA Vianen
Nederland

Telefoonnummer: 06-41412078
Bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van [openingstijden invullen].
E-mailadres: info@babyblogger.nl
KvK-nummer: 68102046
Btw-identificatienummer: NL002276790B19

Retouradres (Nederland):
BB-Essentials
Keizerstraat 17
4132 BA Vianen
Nederland

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Deze voorwaarden zijn te allen tijde kosteloos in te zien en te downloaden via BB-Essentials.nl.
  3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
  4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft de overeenkomst en blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling wordt in onderling overleg vervangen door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
  5. Situaties die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden en het toepasselijke recht.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kleuren op afbeeldingen kunnen door beeldscherminstellingen licht afwijken van de werkelijkheid.
  3. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  4. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  3. De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving. Betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving.
  4. De ondernemer zendt bij het product uiterlijk bij levering de volgende informatie mee, schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager:
    a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
    b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
    c. de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
    d. de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, de kosten van aflevering en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst;
    e. het modelformulier voor herroeping.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
  2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bij een bestelling die uit meerdere zendingen bestaat, gaat de bedenktijd in op de dag nadat de laatste zending is ontvangen.
  3. De consument hoeft geen reden op te geven voor de ontbinding. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden, maar de consument is niet verplicht deze te geven.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

  1. Tijdens de bedenktijd mag de consument het product uitpakken, bekijken, passen en beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Het openen van de verpakking en het inspecteren van het product leiden op zichzelf nooit tot een vergoedingsplicht.
  2. De consument gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking. Waar redelijkerwijs mogelijk bewaart de consument de originele verpakking, zodat het product veilig kan worden teruggestuurd. Het ontbreken van de originele verpakking staat een retour echter niet in de weg.
  3. De consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Denk hierbij aan overmatig of langdurig gebruik, gebruik buitenshuis, wassen, beschadigingen of vlekken door gebruik.
  4. Als de ondernemer waardevermindering in rekening brengt, onderbouwt hij dit per geval schriftelijk aan de consument. Het in rekening gebrachte bedrag staat in redelijke verhouding tot de daadwerkelijke waardevermindering en bedraagt nooit meer dan de aankoopprijs van het product.
  5. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering indien de ondernemer hem niet vóór of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument

  1. De consument meldt de ontbinding binnen de bedenktijd van 14 dagen aan de ondernemer. Dit kan op de volgende manieren:
    a. via de knop "Koop ongedaan maken" op BB-Essentials.nl;
    b. door het ingevulde modelformulier voor herroeping (Bijlage I) te versturen per e-mail of post;
    c. door een andere ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan info@babyblogger.nl of telefonisch via 06-41412078.
  2. De knop "Koop ongedaan maken" is duidelijk zichtbaar beschikbaar op de website en in de bevestigingsmail van de bestelling. Na gebruik van deze knop ontvangt de consument automatisch en onverwijld een bevestiging van de ontvangst van de herroeping per e-mail, op een duurzame gegevensdrager. Deze bevestiging geldt als bewijs dat de melding tijdig is gedaan.
  3. Na de melding als bedoeld in lid 1 stuurt de consument het product binnen 14 dagen terug, gerekend vanaf de dag van de melding. De consument heeft dus in totaal maximaal 28 dagen: 14 dagen om te melden en daarna nogmaals 14 dagen om terug te sturen. De consument heeft de terugzendtermijn in acht genomen als hij het product terugstuurt vóórdat de bedenktijd van 14 dagen is verstreken; het volstaat dat het pakket binnen die termijn is afgegeven bij de vervoerder.
  4. Het product wordt teruggestuurd naar:
    BB-Essentials, Keizerstraat 17, 4132 BA Vianen, Nederland
  5. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Voor een standaardpakket binnen Nederland bedragen deze kosten naar schatting € [bedrag invullen, bijv. 6,95]. Voor grote of zware producten die niet per reguliere post kunnen worden verzonden, kunnen de kosten hoger uitvallen; de geschatte kosten worden in dat geval bij het product op de website vermeld. Voor retourzendingen vanuit België of andere EU-landen kunnen afwijkende tarieven gelden.
  6. De consument stuurt het product bij voorkeur retour met een verzendbewijs (track & trace). Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de consument.
  7. Retourzendingen die ongefrankeerd of onder rembours worden aangeboden, worden niet aangenomen.

Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

  1. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de melding van herroeping onverwijld per e-mail.
  2. De ondernemer vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief de door de consument betaalde standaard bezorgkosten, onverwijld doch uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de consument de herroeping heeft gemeld.
  3. Wordt de volledige bestelling geretourneerd, dan betaalt de ondernemer naast de aankoopprijs ook de bij de bestelling in rekening gebrachte standaard bezorgkosten terug. Heeft de consument gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering, dan worden de meerkosten daarvan niet vergoed.
  4. Wordt slechts een deel van de bestelling geretourneerd, dan worden de bezorgkosten niet terugbetaald.
  5. De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen, of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden — al naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer informeert de consument hierover.
  6. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is voor de consument kosteloos.
  7. Eventuele waardevermindering als bedoeld in artikel 7 kan de ondernemer verrekenen met de terugbetaling, mits hij dit vooraf schriftelijk en onderbouwd aan de consument meedeelt.

Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor de hieronder genoemde producten, mits de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod en tijdig vóór het sluiten van de overeenkomst heeft vermeld:

  1. Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne verzegeld zijn geleverd en waarvan de verzegeling ná levering door de consument is verbroken. Deze uitsluiting geldt uitsluitend wanneer het product daadwerkelijk voorzien was van een als zodanig herkenbare hygiëneverzegeling en het product naar zijn aard niet opnieuw verkoopbaar is nadat die verzegeling is verbroken. Een product dat enkel in folie, een doosje of een standaard verpakking zit, geldt níet als verzegeld in deze zin: het openen van een gewone verpakking sluit het herroepingsrecht dus niet uit.
  2. Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (bijvoorbeeld gepersonaliseerde artikelen met naam of datum).
  3. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
  4. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
  5. Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
  6. Losse kranten, tijdschriften of magazines.
  7. Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, wanneer de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en de consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht.

Artikel 11 – De prijs

  1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
  2. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld en zijn vóór het afronden van de bestelling zichtbaar.
  3. Kennelijke prijs- of typefouten binden de ondernemer niet. De ondernemer is in dat geval niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren en informeert de consument hierover zo spoedig mogelijk, waarna de consument de bestelling kosteloos kan annuleren.

Artikel 12 – Conformiteit en garantie

  1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid en aan de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.
  2. De consument heeft altijd recht op de wettelijke garantie: het product moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten. Een eventuele aanvullende commerciële garantie of fabrieksgarantie beperkt deze wettelijke rechten nooit.
  3. Constateert de consument een gebrek, dan meldt hij dit binnen bekwame tijd na ontdekking bij de ondernemer via info@babyblogger.nl of 06-41412078, bij voorkeur met een omschrijving en foto's. De ondernemer reageert binnen 14 dagen.
  4. Afhankelijk van de situatie heeft de consument recht op kosteloos herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
  5. De garantie geldt niet indien het gebrek het gevolg is van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik, normale slijtage, of van reparaties of wijzigingen die door of namens de consument zijn uitgevoerd zonder toestemming van de ondernemer.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

  1. De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
  3. De ondernemer voert geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uit, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. De op de website vermelde levertijden zijn indicatief.
  4. Wordt de bezorging vertraagd, of kan een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
  5. Na ontbinding conform het vorige lid betaalt de ondernemer het door de consument betaalde bedrag onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terug.
  6. Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte derde, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 14 – Betaling

  1. Voor zover niet anders is bepaald, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan op het moment van bestellen via de op de website aangeboden betaalmethoden.
  2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
  3. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, wordt hij door de ondernemer gewezen op de te late betaling en krijgt hij een termijn van 14 dagen om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen. Blijft betaling na het verstrijken van die termijn uit, dan is de ondernemer gerechtigd de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 15 – Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via info@babyblogger.nl of 06-41412078.
  2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Vergt een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd, dan antwoordt de ondernemer binnen 14 dagen met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
  3. Komen ondernemer en consument er samen niet uit, dan kan de consument de klacht voorleggen aan het Europese ODR-platform via https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  4. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.

Artikel 16 – Persoonsgegevens

  1. De ondernemer verwerkt persoonsgegevens van de consument uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het privacybeleid zoals gepubliceerd op BB-Essentials.nl.
  2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, de administratie en — met toestemming — voor het toesturen van commerciële communicatie.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. De consument die in een andere EU-lidstaat woont, behoudt de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van zijn woonland.
  3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd het recht van de consument om zich te wenden tot de rechter van zijn woonplaats.

Artikel 18 – Wijziging van de algemene voorwaarden

  1. De ondernemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
  2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
  3. Op een lopende overeenkomst is steeds de versie van de algemene voorwaarden van toepassing die gold op het moment van totstandkoming van die overeenkomst.